Shipping & Returns
החלפות והחזרות
שביעות רצונך נמצא בראש סדר העדיפויות שלנו
תכשיטי דורשים שעות רבות של עבודה והתחייבות מצידנו שהתכשיט עוצב ויוצר ברמה הגבוהה ביותר
אנו מעניקים תשומת לב מירבית לכל פרט ופרט בתכשיטים שלנו
במידה והינך חש/ה אי שביעות רצון מהתכשיט, באפשרותך לפנות אלינו באופן מידי - בצמידות למועד מסירת התכשיט, ונשמח להעניק לך את השירות הטוב ביותר
אנו רוצות לשמוע ממך ונעשה הכל כדי שהתכשיט אותו בחרת ילווה אותך שנים ארוכות וימשיך לרגש ולשמח עד אין סוף
אנחנו תמיד זמינות עבורך - ניתן ליצור איתנו קשר בכל דרך תקשורת - פניה ישירות פה בצ׳ט, אימייל rakefetbahir@gmail.com או טלפונית 058-6883383
תנאי ביטול
ביטול עסקה יעשה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
תכשיטים שמחירם נמוך מ3000 ש״ח-
ניתן לבטל את העסקה מיום הרכישה ועד תום שני ימים שלאחריו (48 שעות), שאינם ימי מנוחה, וזאת רק במצב בו התכשיט לא היה בשימוש, ומתקבל חזרה באריזתו המקורית, לאחר בדיקה. אחריות החזרת התכשיט לבית העסק יהיה על חשבון הלקוח ובאחריותו
דמי הביטול יהיו 5% משווי העסקה, או 100 ש״ח – הנמוך מבניהם
תכשיטים שמחירם גבוה מ3000 ש״ח-
על פי חוק אין אפשרות ביטול עסקה. ניתן לקבל זיכוי בחנות בלבד.
תנאי החלפה והחזרה
ניתן לקבל זיכוי בחנות עד 14 יום מיום אספקת התכשיט, למימוש בחנות.
הזיכוי ינתן בתנאי שתכשיט הוחזר באריזתו המקורית, לא נעשה בו כל שימוש ואין בו פגם
תכשיטים שאינם ניתנים להחלפה או החזרה
תכשיטים בעיצוב אישי
תכשיטים שנחרטו לפי דרישת הלקוח
תכשיטים אשר כוללים התאמה אישית / עיצוב לפי דרישה מכל סוג בשונה מהצגתם באתר או בויטרינת החנות
תכשיט שעבר תוספת או שינוי שיבוץ - הגדלת או הקטנת האבן הקיימת בו או הוספת אבן מכל סוג וגודל
תכשיט שנרכש ועבר שינוי מידה
טבעות אירוסין
ביטול עסקה
ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. ביטולים של עיצובים אישיים בגינן ניתן תשלום מקדמה בכל אמצעי תשלום - אינם ניתנים לביטול.
משלוחים
ניתן לבצע הזמנות דרך האתר שלנו בכל זמן ויום
כל תכשיט מעוצב לפי הזמנה, וזמן הייצור לוקח בין 14-21 ימי עסקים
במידה והאיסוף מתבע מהסטודיו - נשלח הודעה כשהתכשיט מוכן לאיסוף, במידה והתכשיט הוזמן עם משלוח - משך אספקת התכשיט יקח בין 3-5 ימי עסקים נוספים למשך זמן הייצור. ברגע שליחת התכשיט אנו נודיע על כך במייל בצרוף מספר מעקב
משלוחים בתוך ישראל
תכשיט שנבחר להישלח באמצעות משלוח- מבוטח עד לרגע בו עזב את בית העסק. כל אחריות בזמן המשלוח, תחול על הלקוח בלבד.
התכשיטים נשלחים עם חברת השליחויות שלנו.
ההזמנה תשלח לכתובת אותה ציינת בעת ביצוע ההזמנה, וכל עדכון ותיאום עבור מסירת המשלוח ימסר לטלפון ולמייל אותו מסרת בעת הזמנתך.
אנו מאפשרים משלוח גם לצד שלישי (מתנה)- במידה וברצונך כי הפריט אותו הזמנת ימסר כמתנה - נשמח לציון בעת ביצוע ההזמנה.
במידה ווהזמנתך דחופה / יש תאריך מסוים בו עלינו לספק את הפריט - רצוי ליצור איתנו קשר לפני ההזמנה כדע לוודא משך אספקה / זמינות במלאי.
אנו נעשה את מיטב יכולתנו כדי להבטיח שהמשלוח יגיע עד התאריך המבוקש במידה ועניין זה סוכם איתנו מראש וטרם ביצוע ההזמנה.
שימו לב- בחגים ומועדים זמני המשלחי עלולים להיות ארוכים יותר
משלוחים בינלאומיים / מחוץ לגבולות ישראל
אנו שולחים את התכשיטים במשלוח מאובטח בינלאומי הדורש חתימה בעת מסירה. משך זמן המשלוח לרוב לוקח בין 3-5 ימי עסקים נוסף לזמן הייצור. יש לשים לב כי יתכנו עלויות שחרור ממכס במדינה היעד - כל עלות שחרור ממכס הינה על חשבון הלקוח ואינה מכוסה על ידיהשוח בשום אופן. הלקוח ישא במיסים בעבור התמורה עד להגעת המוצר לייעודו. כל דרישה לתשלום מס נוסף תחול על הלקוח בלבד.
מתנות ואריזות
התכשיטים שלנו נארזים בקופסת מתנה אלגנטית וממותגת, עטופה בקפידה והשקעה, יחד עם תעודה המפרטת את המרכיבים שבתכשיט - זהב, אבנים, ומשקל האבנים. תעודה זו היא מטעמינו בלבד ואינה כוללת תעודת גמולוגית אלא אם כן העניין סוכם מראש ותואם מראש.
WORLDWIDE SHIPPING
108Beads ships worldwide via DHL Express Shipping. Shipping takes up to 48 hours, but some orders take longer due to our handmade process. See information below for processing information. Please contact us for overnight shipping.
Every shipment is 100% insured and delivered right to your doorstep. We require a phone number to complete the shipping process. Please be sure to provide us with the most specific address possible to optimize shipping.
All our packages are sent from Israel so Israeli Custom fees are completely covered by 108Beads but your local custom, Tax or VAT charges and fees must be payed by you and 108Beads will take no responsibility for them.
Please email us if you want more information about your specific country of residence.
All items come gift wrapped in a jewelry box and bag.
PROCESSING TIME
All items are processed and shipped within 21 business days of your order.
Please allow extra time for us to create your custom orders with special requests (28 business days), and an additional 72 hours for shipping. Custom orders take longer due to our handmade process.
If you want your order by a certain date or overnight shipping, feel free to contact us so we can organize it for you. Email us at rakefetbahir@gmail.com
